华锐留学客户分析年报(2014年)

华锐留学根据2014年留学文书服务客户的统计数据,编写了本分析报告。


报告摘要:

 “专业”的留学文书服务是留学文书质量的根本保证
根据客户分析报告数据统计表明,华锐留学的客户申请成功率达93.06%,客户中申请到TOP50大学的客户占到73.02%(以申请到美国高校客户为准)。这不仅大幅度高于国内DIY留学申请者,甚至高于留学中介的成功率。不同于国内多数留学文书机构雇佣临时写手的形式(雇佣临时写手的形式下文书质量完全取决于留学文书编辑个人的水平和职业操守,留学文书质量的可靠性和稳定性很难得到保证),华锐留学坚持走职业化和规范化的道路,着眼于留学文书顾问团队的建设,重视和强调专业经验的积累、共享和服务质量的不断提升,从而使得华锐留学的文书质量和客户申请成功率大幅度优于同行。
 华锐留学的文书服务得到了广泛认可
在华锐留学的客户中老客户和转介绍的比例达35.54%,考虑到留学文书服务的特殊性(多数人留学文书需求一生只有一次),这个比例已经非常之高,这表明华锐留学的留学文书服务得到了广大客户的认可,让客户真正感受到了华锐留学服务的价值。
 华锐留学客户分布非常广泛,针对不同留学国家、不同专业、不同学位和不同客户情况均积累了丰富的服务经验
从统计数据中,我们发现华锐留学的客户分布非常广泛,针对不同留学国家、不同专业、不同学位、不同客户情况均具有丰富的专业服务经验,而且这种多样化有扩大化的趋势。华锐留学的客户分布与全国留学情况的分布大致相同,反映出华锐留学具有广泛的客户基础和积累。留学文书行业是一个需要长期专业积累的行业,华锐留学坚持走专业化和规范化的道路,在各个不同的领域均积累了丰富的经验,这无疑是为客户提供高质量有保障服务的根本保证。
 个性化制作的留学文书是留学申请成功的关键所在
从华锐留学的客户统计数据中,我们发现申请成功的客户中并非都是来自牛校的学霸。国外高校的录取更加重视综合素质,而留学文书则是展现综合素质的重要渠道。优秀的留学文书重点在于个性化展现留学申请者的综合素质。目前国内留学文书模板化的情况非常严重(多数DIY的申请者以及留学中介和留学文书机构都选择了套用网上的模板和范文),很多招生官已经对这种情况深恶痛绝,严重影响了申请成功率。华锐留学网在留学文书制作过程中,特别强调个性化制作的思想,避免套用模板,同时强调留学文书顾问和留学申请者的深入沟通(国内多数留学文书机构缺乏留学文书顾问和留学申请者的深入沟通,很多仅支持邮件沟通,这无疑大大限制了沟通效果),针对每个留学申请者个性化发掘自身优势和综合素质,这可以说是华锐留学能够帮助到众多非牛校、非学霸客户申请成功的重要因素之一。

报告原文:

 

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